ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ผู้ผลิตยางสังเคราะ ห์รายหนึ่งประสบปัญหาการรั่วของซีล SBR agitator อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากแมคคานิคอลซีล รุ่น Double Seal มักจะมีการรั่วที่ Outboard Seal และในขณะเดียวกันหลังการใช้งานประมาณ 2 เดือน Internal Seal ก็มักจะเกิดการรั่วภายในเช่นกัน นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้กระบวนการผลิตของลูกค้าต้องหยุดชะงัก ทั้งยังส่งผลกระทบต่อระบบการผลิตสินค้าทั้งหมดอีกด้วย
ซีลนี้ถูกส่งมายัง PSS Seal Service Center เพื่อทำการตรวจสอบและซ่อมแซม โดยปัญหาที่เห็นได้ชัดเจนเลยก็คือ Concentricity และ Misalignment
PSS ได้ทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนต่างๆ และส่งซีลนี้กลับไปให้ลูกค้าพร้อมคำแนะนำในการตรวจสอบ Agitator Shaft Concentricity.
ลูกค้าเห็นด้วยกับคำแนะนำของเราและขอให้ทีม Service เข้าดำเนินการที่หน้างาน แต่เนื่องจาก Agitator นี้มีเพลาขนาดใหญ่และยาวกว่า 6 เมตร เราจึงต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเพลาภายในถัง Agitator ก่อน นอกจากนี้เรายังดำเนินการติดตั้ง Special Support เพื่อรองรับเพลา เนื่องจากต้องถอด Lantern gear และ Gearbox ด้านบนออก
จากนั้นเราได้ทำการตรวจสอบ Concentricity ที่ตำแหน่งด้านบนของหน้าแปลน ของ Agitator และตรวจพบว่า ค่าที่ตรวจวัดได้เกินกว่ามาตรฐานสูงถึง 0.3 mm. จึงเห็นได้ชัดว่าต้องตรวจสอบ Condition ของ Lantern gear
ทีมงาน service ของเราได้ทำการถอด Lantern gear จากหน้างานและนำมาที่ Workshop ของเราเพื่อทำการถอดแยกชิ้นส่วนและดำเนินการตรวจสอบ โดยหลังจากตรวจสอบในครั้งนี้ เราพบปัญหาอยู่หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น Shaft Seal มีปัญหาค่า Run out, Coupling เสียหาย และ ผิวโละของ Lantern gear ตำแหน่งด้านบนไม่เรียบ
เราได้รายงานปัญหาที่ตรวจพบและแจ้งแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าของเรา และเราได้รับการอนุมัติให้ทำการแก้ไขความเรียบของ Lantern gear ให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด รวมถึงได้ทำการแก้ไขปัญหา Run out ของ Shaft Seal และซ่อมแซม Coupling หลังจากประกอบชิ้นส่วนที่ผ่านการซ่อมแซมเข้าด้วยกันอีกครั้ง เราได้ดำเนินการตรวจสอบค่า Concentricity พบว่าลดลงเหลือเพียงแค่ 0.05 มม. นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนอย่างยิ่ง
หลังจากนั้นเราได้ติดตั้งอุปกรณ์กลับไปที่หน้างาน และทำการทดสอบการทำงาน ซึ่งไม่พบปัญหา และในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ลูกค้าของเราได้ใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างดีและไม่พบปัญหาใดๆ อีกทั้งปัญหาการรั่วซึมที่ External Seal ก็หายไปอีกด้วย
จากการดำเนินการในครั้งนี้ทำให้ลูกค้าของเราพึงพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้อย่างมาก และยังวางแผนที่จะให้เราช่วยแก้ไขปัญหาการรั่วของ Agitator Seal ในอีก 5 ถังด้วยเช่นกัน